שאלות ותשובות

יש להביא תעודת זהות או דרכון.
יש למלא טופס בקשה להנפקת כרטיס חכם.
זכאים להנחה – יש להציג אישורים על הזכאות: סטודנטים – תעודת סטודנט בתוקף + אישור ממוסד לימודים; אזרח ותיק – תעודת זהות או תעודת אזרח ותיק; נוער – ת"ז של ההורה כולל הספח שבו רשום הילד; זכאי הביטוח הלאומי – אישור זכאות.

ניתן להטעין את כרטיס הרב-קו אצל הנהגים או באחת מתחנות השירות הפתוחות לציבור הרחב או באתר זה.

כרטיס תקול הוא כרטיס שהנוסע הניח על מכשיר הכרטוס והמכשיר לא מצליח לקרוא את המידע שבו. לאחר הנסיעה ייגש הלקוח לאחת מעמדות השירות ושם ייבדק כרטיסו ויוחלף במידת הצורך.

הכרטיס האישי שומר את פרטיכם האישיים ומקנה הנחות המגיעות לכם על פי
חוק בנסיעה בתחבורה הציבורית – נוער, ותיקים, סטודנטים וכו' (במעמד הטעינה).

הכרטיס הינו אישי ואינו ניתן להעברה.

אפשרויות טעינה:
• חופשי חודשי • ערך צבור • נסיעה בודדת
במקרה של אובדן/גניבה היתרה הצבורה בכרטיס מבוטחת ותוחזר לכם ללא חיוב.
ניתן להצטייד ברב-קו אישי בעמדות השירות "על-הקו".

ניתן לרכישה תמורת תשלום חד פעמי על סך 10 ש"ח ומאפשר טעינה חוזרת.
הכרטיס האנונימי אינו כולל פרטים מזהים ולכן אינו כולל זכאות להנחות אישיות.
אפשרויות טעינה:
• נסיעה בודדת • ערך צבור
לא ניתן לטעון הסדרי נסיעה מסוג חופשי חודשי.
במקרה של אובדן או גניבה לא יינתנו החזרים בגין יתרות הנסיעה שבכרטיס.
ניתן להצטייד ברב-קו האנונימי בעמדות השירות "על-הקו".

כרטיס אישי המונפק בתשלום על סך 5 ש"ח וניתן לטעינה חוזרת.
הכרטיס החצי-אנונימי שומר את פרטיו של הנוסע בכרטיס בלבד. המידע אודות נסיעות
הנוסע אינו נשמר. על הכרטיס מוטבעת תמונה ו -4 הספרות האחרונות של ת.ז. הכרטיס מקנה הנחות המגיעות
על פי חוק בנסיעה בתחבורה הציבורית (במעמד הטעינה). הכרטיס הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
אפשרויות טעינה:
• חופשי חודשי • ערך צבור • נסיעה בודדת
במקרה של אובדן או גניבה לא יינתנו החזרים בגין יתרות הנסיעה שבכרטיס.
ניתן להצטייד ברב-קו חצי אנונימי בעמדות השירות "על-הקו".

חוזה הינו חבילת נסיעה!
בכרטיס חכם ניתן לטעון עד 8 חוזים

חופשי חודשי(מנוי נסיעה אזורי) – מנוי לנסיעה חופשית התקף לחודש קלנדרי (מה- 1 בחודש ועד סוף החודש) וניתן לרכישה החל מה-25 בחודש.
חופשי שבועי(מנוי נסיעה אזורי) – מנוי לנסיעה חופשית התקף לשבוע ימים מיום הרכישה.
חופשי יומי(מנוי נסיעה אזורי) – מנוי לנסיעה חופשית התקף ליום הרכישה בלבד, מתחילת השירות ועד לסיום השרות באזור הכלול במנוי.
חופשי סטודנטיאלי שנתי וסימסטריאלי.
ערך צבור – כמות כסף הנטענת על הרב קו בהתאם לרצון הנוסע ובהתאם לפרופיל הנוסע.

רב קו שעליו מוטען סכום כסף שמחויב לפי שימוש, אפשרות לתשלום וטעינה בסכומים של 30 ₪, 50 ₪, 100 ₪ בלבד וכך ליהנות מנסיעות באוטובוס ללא צורך במזומן בכיס. בערך צבור קיימת הנחה של 20% לכל נוסע רגיל או ההנחות התקפות המוגדרות לכל פרופיל.
הנסיעות בערך צבור תקפות לכל הקודים השונים ואינם מוגבלות בזמן.

משלמים מחיר רגיל מלא וההנחות ניתנות מראש בזמן הטעינה

ניתן להטעין חוזה על כרטיס ה"רב קו" באתרי ההנפקה ובתחנות השירות במזומן או בכרטיס אשראי.

יש להגיע ישירות לאחת מעמדות השירות של כל אחת ממפעילות התחבורה הציבורית. איתור הלקוח יתבצע ע"י מס' תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון בלבד.

 

פרטים נוספים ניתן למצוא בדף מידע כללי על הרב-קו באתר זה.

כרטיס הרב-קו תקף במשך 8 שנים ממועד הנפקתו. בתום התקופה יש להנפיק כרטיס חדש.

תוקף הזכאות להנחה ברב-קו אישי פג בהתאם לנתונים האישיים של בעל הכרטיס. מרגע זה הכרטיס הופך לרב-קו רגיל (למשל, סיום כיתה י"ב או סיום שנת הלימודים האקדמית).

לשאלות נוספות בנושא רב-קו ניתן לפנות אל שירות הלקוחות בדף צור קשר או למוקדי השירות הטלפוני

דילוג לתוכן